Удаление аккаунта Savdo360
Проект документа. Документ ещё не утверждён юристом и может измениться.
Содержание · 4 раздела
Удаление в приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение Savdo360.
- Перейдите в Профиль → Удалить аккаунт.
- Приложение покажет, что будет удалено: компании, владельцем которых вы являетесь, их сотрудники, открытые долги и баланс. Если хотите сохранить компанию, сначала передайте владение другому сотруднику.
- Нажмите «Всё равно удалить».
- Введите в приложении код подтверждения из Telegram-бота. Код действует 5 минут.
После этого аккаунт сразу закрывается, а бот сообщает «Ваш аккаунт удалён».
Если вы не можете войти в приложение
Напишите на support@savdo360.uz или в Telegram [@ИМЯ_БОТА] и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Чтобы убедиться, что аккаунт ваш, мы свяжемся с вами через аккаунт Telegram, привязанный к этому номеру. После подтверждения аккаунт удаляется в течение 7 дней.
Что удаляется
- Сразу: доступ к аккаунту закрывается, сессии на всех устройствах завершаются. Компании, владельцем которых вы являетесь, удаляются, членство в других компаниях прекращается.
- Безвозвратно через 90 дней: имя, номер телефона, Telegram ID, имя и username в Telegram, список устройств (модель, IP-адрес, город), сессии и токены входа, имя и телефон в отправленных вам приглашениях, ваши персональные данные в журнале действий. В течение 90 дней эти данные видит только администратор Savdo360 — для поддержки и разрешения споров.
- Из резервных копий данные исчезают ещё не позднее чем через 30 дней.
Что сохраняется
- Документы других компаний: заказы, накладные, платежи и сообщения чата, в которых вы участвовали. Это деловые и бухгалтерские записи этих компаний. Через 90 дней вместо вашего имени в них указывается «Удалённый пользователь».
- Карточка контрагента: если склад сам внёс ваш магазин в свой список (с именем и телефоном), это собственная запись склада. Для её удаления обратитесь к этому складу.
Удалённый аккаунт нельзя восстановить. При повторной регистрации с тем же номером создаётся новый аккаунт, не связанный со старыми данными.
Подробнее: Политика конфиденциальности.