Условия использования (публичная оферта)

Настоящие условия регулируют отношения между [ОПЕРАТОР] ([ИНН], адрес: [АДРЕС], «мы») и лицом или компанией, использующими сервис Savdo360 («вы»). Условия являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан.

Принятие. Регистрируясь через Telegram-бот, вы полностью принимаете настоящие условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

1. Что такое Сервис

Savdo360 — онлайн-система для оптовых складов и магазинов: каталог, остатки, заказы, отгрузки, долги и сроки оплаты, витрина (консигнация), резервы, касса, отчёты и чат. Сервис работает через мобильное приложение (Android, iOS), десктоп-приложение (Windows, macOS) и Telegram-бот.

Сервис работает только через интернет. Без интернета последние загруженные данные доступны только для просмотра.

2. Аккаунт и компания

• Для регистрации нужен аккаунт Telegram и привязанный к нему номер телефона. Вам должно быть больше 18 лет, и вы должны иметь право действовать от своего имени или от имени компании, которую представляете.
• Пользователь, создавший компанию (склад или магазин), становится её владельцем. Владелец приглашает сотрудников, назначает им роли и права и отвечает за все действия, совершённые от имени компании.
• Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта и устройств. Никому не сообщайте коды входа. Если заметили чужой вход, сразу напишите на support@savdo360.uz.
• Один аккаунт одновременно работает не более чем на одном мобильном и одном десктоп-устройстве.

3. Кому принадлежат данные

• Бизнес-данные, которые вы вносите (товары, цены, документы, клиенты), принадлежат вашей компании. Мы используем их только для оказания Сервиса.
• Общие документы склада и магазина (заказы, накладные, платежи, чат заказа) видны обеим сторонам. Если одна сторона удалит компанию, другая сохраняет эту историю только для просмотра.
• Вы отвечаете за законность и правильность данных о контрагентах и сотрудниках, которые вносите.
• Документы не удаляются, а только отменяются. Важные действия записываются в журнал (audit log).

4. Тарифы

Пилотный период. Сейчас Сервис работает как бесплатный пилот: все возможности доступны без ограничений и бесплатно, оплата не принимается. О введении платных тарифов мы сообщим через приложение и Telegram-бот не менее чем за 30 дней. Правила платных тарифов и оплаты из этого раздела и раздела 5 действуют после этого. После окончания пилота ваши данные не удаляются.

• Бесплатный тариф — с ограниченными возможностями и лимитами. Платные тарифы — больше возможностей и лимитов. Тарифы и цены указаны в приложении и на savdo360.uz.
• Новой компании может предоставляться начальный (пробный) период. Его срок указан в приложении.
• Тариф принадлежит компании, а не тому, кто его оплатил.
• Период оплаты: тариф действует со дня оплаты до того же числа следующего месяца, а если такого числа нет — до последнего дня месяца. При оплате до окончания срока новый период начинается со дня окончания текущего. При автоматической подписке через Telegram Stars период составляет 30 дней.
• Если тариф не оплачен, компания переходит на бесплатный тариф. Часть, превышающая лимиты, замораживается, а данные не удаляются. Компания, сильно превысившая лимиты, может перейти в ограниченный режим: просмотр данных и необходимые действия продолжают работать, отдельные действия приостанавливаются до оплаты тарифа. После оплаты всё восстанавливается сразу.
• Изменение тарифов: условия проданной версии тарифа не меняются до конца оплаченного периода. Если старый тариф закрывается, мы заранее сообщаем об этом и даём срок для перехода.

5. Оплата

• Через Telegram Stars — внутри Telegram-бота. К такой оплате применяются также условия Telegram.
• В сумах — через заявку в приложении. Способ оплаты согласуется в чате поддержки. Деньги зачисляются на баланс компании, либо тариф подключается напрямую.
• Баланс компании используется только для оплаты тарифов Savdo360. Он не обменивается на наличные и не переводится другой компании.
• Возврат: деньги за оплаченный период не возвращаются. Исключение — техническая ошибка, например двойное списание одного платежа. В этом случае платёж возвращается, а срок подписки соответственно сокращается. Для возврата напишите на support@savdo360.uz в течение 14 дней.
• При удалении компании её баланс и оставшаяся часть оплаченного периода не возвращаются.

6. Кассовый чек не является фискальным

Чек, который выдаёт касса магазина (POS) в Сервисе, не является фискальным чеком, о чём указано на самом чеке. Сервис пока не подключён к государственной налоговой системе (онлайн-ККМ, фискальный модуль). Выполнение налоговых и фискальных требований (выдача фискального чека, налоговая отчётность) является обязанностью пользователя. Передача кодов маркировки в систему «Asl belgisi» также является обязанностью пользователя: Сервис считывает код маркировки только для поиска товара и никуда его не передаёт.

7. Запрещённые действия

Запрещается:

• использовать Сервис для незаконной торговли, мошенничества или иных незаконных целей;
• пытаться получить несанкционированный доступ к данным другой компании, обходить или нарушать защиту Сервиса;
• отправлять автоматические запросы, создающие чрезмерную нагрузку на Сервис;
• распространять через чат спам, оскорбительные или противоправные материалы, отправлять вредоносные файлы;
• регистрироваться от имени другого лица.

При нарушении этих правил мы можем заблокировать компанию или аккаунт с предварительным предупреждением (в серьёзных случаях — сразу).

8. Работа Сервиса и ответственность

• Мы стремимся к бесперебойной работе Сервиса, но не можем гарантировать, что он никогда не остановится. О плановых работах по возможности сообщаем заранее.
• Данные ежедневно резервируются. Резервные копии хранятся 30 дней.
• Сервис — инструмент учёта, а не бухгалтерская или налоговая консультация. Отчёты, суммы долгов и остатки рассчитываются на основе данных, внесённых вами и вашими сотрудниками.
• Мы не отвечаем за: неверно внесённые пользователями данные; действия сотрудников компаний; коммерческие споры между складом и магазином; сбои интернета, Telegram, Google или Apple; косвенные убытки и упущенную выгоду.
• В любом случае наша ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за последние 12 месяцев, если иное не установлено законом.

9. Удаление аккаунта и компании

• Аккаунт удаляется в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Компанию удаляет владелец: Настройки → Удалить компанию. Оба действия подтверждаются кодом из Telegram.
• При удалении аккаунта удаляются и все компании, владельцем которых вы являетесь. Чтобы сохранить компанию, сначала передайте владение другому сотруднику.
• Удалённые аккаунт и компанию нельзя восстановить. Порядок хранения и удаления персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность

Приложение, бот, сайт, дизайн и программный код принадлежат нам. Вы получаете право пользоваться Сервисом в рамках настоящих условий. Копирование, декомпиляция и перепродажа приложения запрещены.

11. Изменение условий

Мы можем изменять условия. Новая версия публикуется на этой странице. О существенных изменениях сообщаем через приложение или Telegram-бот не менее чем за 14 дней. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, вы принимаете новые условия.

12. Разрешение споров

Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры сначала решаются путём переговоров: напишите на support@savdo360.uz, мы ответим в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в компетентном суде Республики Узбекистан.

13. Реквизиты и контакты

[ОПЕРАТОР] ИНН: [ИНН] Адрес: [АДРЕС] Банковские реквизиты: [РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ, БАНК, МФО] (добавляются при введении платных тарифов) Почта: support@savdo360.uz Telegram: [@ИМЯ_БОТА]