Maxfiylik siyosati

Ushbu siyosat Savdo360 ilovasi (Android, iOS, Windows, macOS), Savdo360 Telegram boti va savdo360.uz sayti (birgalikda — "Xizmat") sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday yig'ishi, ishlatishi, saqlashi va o'chirishini tushuntiradi.

1. Biz kimmiz

Xizmat operatori va shaxsiy ma'lumotlar egasi (operatori): [OPERATOR], [STIR], manzil: [MANZIL] ("biz"). Aloqa: support@savdo360.uz.

Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuniga muvofiq qayta ishlanadi.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

2.1 Siz bergan ma'lumotlar

• Telefon raqami. U Telegram'da "Raqamni ulashish" tugmasi orqali olinadi va Telegram akkauntingizga tegishli bo'lishi shart.
• Ism. Siz kiritgan ism. Kiritmasangiz, Telegram'dagi ismingiz olinadi.
• Kompaniya ma'lumotlari: kompaniya nomi, STIR (ixtiyoriy), manzil, bozor, rasta va joy raqami.
• Ish jarayonidagi ma'lumotlar: mahsulotlar, narxlar, buyurtmalar, nakladnoylar, to'lovlar, qarzlar, qoldiq, kassa operatsiyalari.
• Chat: matnli, ovozli va video xabarlar, rasmlar va fayllar.
• Qo'llab-quvvatlash va to'lov arizalari: ariza matni va siz yuborgan chek rasmlari.

2.2 Telegram'dan olinadigan ma'lumotlar

Telegram ID, Telegram'dagi ism va foydalanuvchi nomi (username). Ular ro'yxatdan o'tish, kirish va sizga bildirishnoma yuborish uchun kerak.

2.3 Avtomatik yig'iladigan ma'lumotlar

• Qurilma haqida: qurilma turi (mobil yoki desktop), operatsion tizim, model, ilova versiyasi, ilovaning o'rnatish identifikatori.
• Kirish haqida: IP manzil, IP manzil bo'yicha aniqlangan taxminiy shahar, kirish vaqti. Bular kirishni tasdiqlashda ("Yangi qurilmadan kirish: iPhone 15, Toshkent") va xavfsizlik uchun ishlatiladi.
• Amallar jurnali (audit log): kim, qachon, qaysi hujjat yoki sozlamani o'zgartirgani.
• Push-bildirishnoma tokeni. Google yoki Apple bildirishnoma yuborish uchun beradigan identifikator.

Biz aniq geolokatsiyani (GPS), kontaktlar ro'yxatini va reklama identifikatorlarini yig'maymiz. Kamera va mikrofon faqat siz o'zingiz ishga tushirganda ishlatiladi: shtrix-kodni skanerlash, rasm, ovozli va video xabar.

2.4 Boshqalar siz haqingizda kiritgan ma'lumotlar

Xizmat biznesdan biznesga (B2B) mo'ljallangan. Kompaniya sizni xodim sifatida taklif qilishi (telefon raqami va ism) yoki sizning do'koningizni o'z kontragentlar ro'yxatiga kiritishi mumkin (do'kon nomi, egasining ismi, telefoni, manzili). Bunday ma'lumotlarni kiritgan kompaniya ularning to'g'riligi va qonuniy asosi uchun javob beradi.

3. Ma'lumotlardan nima uchun foydalanamiz

Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun ishlatmaymiz.

4. Ma'lumotlarni kim ko'radi

• Siz ishlaydigan kompaniya. Kompaniya egasi va tegishli ruxsati bor xodimlar sizning kompaniyadagi amallaringizni ko'radi.
• Bog'langan kompaniyalar. Sklad va do'kon bir-birining nomini, aloqa ma'lumotlarini va umumiy hujjatlarini (buyurtmalar, nakladnoylar, to'lovlar, buyurtma chatining umumiy xabarlari) ko'radi. Kompaniyaning ichki xabarlari va ichki ma'lumotlari (tannarx, foyda, ichki chat) ikkinchi tomonga ko'rsatilmaydi.
• Savdo360 jamoasi. Qo'llab-quvvatlash xodimlari kompaniya ma'lumotlariga faqat qo'llab-quvvatlash rejimida kiradi va har bir kirish jurnalga yoziladi.
• Xizmat ko'rsatuvchilar:
  • Telegram (Telegram Messenger Inc.) — ro'yxatdan o'tish, kirish kodlari, bildirishnomalar va Telegram Stars orqali to'lovlar. Telegram'dagi to'lovlarga Telegram'ning o'z shartlari amal qiladi.
  • Google (Firebase Cloud Messaging) va Apple (Apple Push Notification service) — push-bildirishnomalarni yetkazish.
  • Server va xotira provayderi — [PROVAYDER NOMI], serverlar O'zbekistonda joylashgan.
• Davlat organlari — faqat qonunda belgilangan hollarda va tartibda.

5. Ma'lumotlar qayerda saqlanadi

Ma'lumotlar bazasi, fayllar va zaxira nusxalar O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda saqlanadi. Telegram, Google va Apple o'z xizmatlari doirasida ma'lumotlarni o'z serverlarida qayta ishlaydi.

6. Qancha vaqt saqlanadi

• Akkaunt faol bo'lsa: ma'lumotlar akkaunt mavjud bo'lgan davr davomida saqlanadi.
• Akkaunt o'chirilgandan keyin: shaxsiy ma'lumotlaringiz (ism, telefon, Telegram ID va ismi, qurilmalar, IP, shahar, sessiyalar) qo'llab-quvvatlash va nizolar uchun 90 kun saqlanadi. Bu davrda ularni faqat Savdo360 platforma administratori ko'radi. 90 kun o'tgach, ular butunlay o'chiriladi va qayta tiklanmaydi.
• Zaxira nusxalar 30 kun saqlanadi. Shuning uchun o'chirilgan ma'lumotlar zaxiradan ham ko'pi bilan 30 kun ichida yo'qoladi.
• Kompaniya hujjatlari (nakladnoylar, to'lovlar, buyurtmalar, chat xabarlari) ular tegishli bo'lgan kompaniyalarning biznes va buxgalteriya yozuvlari hisoblanadi. Siz akkauntingizni o'chirsangiz ham, ular kompaniyalarda saqlanib qoladi. Lekin 90 kundan keyin ularda sizning ismingiz o'rniga "O'chirilgan foydalanuvchi" deb yoziladi.

7. Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• o'zingiz haqingizdagi ma'lumotlarni bilish va ularni olish;
• noto'g'ri ma'lumotni tuzatish (ismni ilovaning o'zida o'zgartirish mumkin);
• ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish va akkauntni o'chirish (8-bo'lim);
• shikoyat berish: avval support@savdo360.uz ga, keyin vakolatli davlat organiga.

So'rovlarga 30 kun ichida javob beramiz. Shaxsingizni tasdiqlash uchun Telegram bot orqali kod so'rashimiz mumkin.

8. Akkauntni o'chirish

Akkauntni ilovaning o'zida o'chirish mumkin: Profil → Akkauntni o'chirish. O'chirish Telegram bot yuborgan kod bilan tasdiqlanadi. Ilovaga kira olmasangiz, yo'riqnoma bu sahifada: policy.savdo360.uz/delete-account.

9. Xavfsizlik

• Ilova va server orasidagi barcha aloqa shifrlangan (HTTPS/TLS).
• Kirish kodlari va tokenlar serverda ochiq holda emas, hash ko'rinishida saqlanadi.
• Har bir kompaniyaning ma'lumotlari ma'lumotlar bazasi darajasida boshqa kompaniyalardan ajratilgan.
• Qurilmadagi oflayn kesh shifrlanadi va tizimdan chiqqanda o'chiriladi.
• Bitta akkaunt bir vaqtda ko'pi bilan bitta mobil va bitta desktop qurilmada ishlaydi. Yangi qurilmadan kirish faol qurilmada tasdiqlanadi.

10. Bolalar

Xizmat biznes uchun mo'ljallangan va 18 yoshga to'lmagan shaxslar uchun emas. Bunday shaxsning ma'lumoti yig'ilganini bilib qolsak, uni o'chiramiz.

11. Sayt va cookie fayllari

savdo360.uz sayti faqat ma'lumot beradi, unda ro'yxatdan o'tish yo'q. Sayt kuzatuvchi yoki reklama cookie fayllarini ishlatmaydi.

12. O'zgarishlar

Siyosat o'zgarsa, yangi versiya shu sahifada chiqadi. Muhim o'zgarishlar haqida ilova yoki Telegram bot orqali oldindan xabar beramiz.

13. Aloqa

support@savdo360.uz [OPERATOR], [MANZIL]