Махфийлик сиёсати

Ҳужжат лойиҳа. Бу ҳужжат ҳали юрист томонидан тасдиқланмаган ва ўзгариши мумкин.

Амал қилиш санаси: [САНА]Версия: 1.0 (қоралама, юрист текширувидан ўтмаган)

Мундарижа · 13 бўлим

Ушбу сиёсат Savdo360 иловаси (Android, iOS, Windows, macOS), Savdo360 Telegram боти ва savdo360.uz сайти (биргаликда — "Хизмат") сизнинг шахсий маълумотларингизни қандай йиғиши, ишлатиши, сақлаши ва ўчиришини тушунтиради.

1. Биз киммиз

Хизмат оператори ва шахсий маълумотлар эгаси (оператори): [ОПЕРАТОР], [СТИР], манзил: [МАНЗИЛ] ("биз"). Алоқа: support@savdo360.uz.

Шахсий маълумотлар Ўзбекистон Республикасининг "Шахсга доир маълумотлар тўғрисида"ги Қонунига мувофиқ қайта ишланади.

2. Қандай маълумотларни йиғамиз

2.1 Сиз берган маълумотлар

Телефон рақами. У Telegram'да "Рақамни улашиш" тугмаси орқали олинади ва Telegram аккаунтингизга тегишли бўлиши шарт.
Исм. Сиз киритган исм. Киритмасангиз, Telegram'даги исмингиз олинади.
Компания маълумотлари: компания номи, СТИР (ихтиёрий), манзил, бозор, раста ва жой рақами.
Иш жараёнидаги маълумотлар: маҳсулотлар, нархлар, буюртмалар, накладнойлар, тўловлар, қарзлар, қолдиқ, касса оператсиялари.
Чат: матнли, овозли ва видео хабарлар, расмлар ва файллар.
Қўллаб-қувватлаш ва тўлов аризалари: ариза матни ва сиз юборган чек расмлари.

2.2 Telegram'дан олинадиган маълумотлар

Telegram ID, Telegram'даги исм ва фойдаланувчи номи (усернаме). Улар рўйхатдан ўтиш, кириш ва сизга билдиришнома юбориш учун керак.

2.3 Автоматик йиғиладиган маълумотлар

Қурилма ҳақида: қурилма тури (мобил ёки десктоп), оператсион тизим, модел, илова версияси, илованинг ўрнатиш идентификатори.
Кириш ҳақида: ИП манзил, ИП манзил бўйича аниқланган тахминий шаҳар, кириш вақти. Булар киришни тасдиқлашда ("Янги қурилмадан кириш: iPhone 15, Тошкент") ва хавфсизлик учун ишлатилади.
Амаллар журнали (аудит лог): ким, қачон, қайси ҳужжат ёки созламани ўзгартиргани.
Пуш-билдиришнома токени. Google ёки Аппле билдиришнома юбориш учун берадиган идентификатор.

Биз аниқ геолокатсияни (ГПС), контактлар рўйхатини ва реклама идентификаторларини йиғмаймиз. Камера ва микрофон фақат сиз ўзингиз ишга туширганда ишлатилади: штрих-кодни сканерлаш, расм, овозли ва видео хабар.

2.4 Бошқалар сиз ҳақингизда киритган маълумотлар

Хизмат бизнесдан бизнесга (B2B) мўлжалланган. Компания сизни ходим сифатида таклиф қилиши (телефон рақами ва исм) ёки сизнинг дўконингизни ўз контрагентлар рўйхатига киритиши мумкин (дўкон номи, эгасининг исми, телефони, манзили). Бундай маълумотларни киритган компания уларнинг тўғрилиги ва қонуний асоси учун жавоб беради.

3. Маълумотлардан нима учун фойдаланамиз

Мақсад	Қайси маълумотлар
Рўйхатдан ўтиш, кириш, қурилмаларни тасдиқлаш	Телефон, Telegram маълумотлари, қурилма, ИП, шаҳар
Хизматнинг асосий ишини таъминлаш: буюртма, қолдиқ, қарз, касса, чат	Иш жараёнидаги маълумотлар, чат
Билдиришномалар (Telegram бот ва пуш)	Telegram ID, пуш-токен
Тариф учун тўловни қабул қилиш ва ҳисобини юритиш	Тўлов маълумотлари, аризалар, чеклар
Хавфсизлик, фирибгарликка қарши кураш, низоларни ҳал қилиш	Аудит лог, ИП, қурилма
Қўллаб-қувватлаш	Қўллаб-қувватлаш чати, аризалар
Қонун талабларини бажариш	Қонун талаб қилган ҳажмда

Биз маълумотларингизни сотмаймиз ва реклама учун ишлатмаймиз.

4. Маълумотларни ким кўради

Сиз ишлайдиган компания. Компания эгаси ва тегишли рухсати бор ходимлар сизнинг компаниядаги амалларингизни кўради.
Боғланган компаниялар. Склад ва дўкон бир-бирининг номини, алоқа маълумотларини ва умумий ҳужжатларини (буюртмалар, накладнойлар, тўловлар, буюртма чатининг умумий хабарлари) кўради. Компаниянинг ички хабарлари ва ички маълумотлари (таннарх, фойда, ички чат) иккинчи томонга кўрсатилмайди.
Savdo360 жамоаси. Қўллаб-қувватлаш ходимлари компания маълумотларига фақат қўллаб-қувватлаш режимида киради ва ҳар бир кириш журналга ёзилади.
Хизмат кўрсатувчилар:
- Telegram (Telegram Мессенгер Инc.) — рўйхатдан ўтиш, кириш кодлари, билдиришномалар ва Telegram Старс орқали тўловлар. Telegram'даги тўловларга Telegram'нинг ўз шартлари амал қилади.
- Google (Фиребасе Cлоуд Мессагинг) ва Аппле (Аппле Пуш Нотифиcатион сервиcе) — пуш-билдиришномаларни етказиш.
- Сервер ва хотира провайдери — [ПРОВАЙДЕР НОМИ], серверлар Ўзбекистонда жойлашган.
Давлат органлари — фақат қонунда белгиланган ҳолларда ва тартибда.

5. Маълумотлар қаерда сақланади

Маълумотлар базаси, файллар ва захира нусхалар Ўзбекистон Республикаси ҳудудидаги серверларда сақланади. Telegram, Google ва Аппле ўз хизматлари доирасида маълумотларни ўз серверларида қайта ишлайди.

6. Қанча вақт сақланади

Аккаунт фаол бўлса: маълумотлар аккаунт мавжуд бўлган давр давомида сақланади.
Аккаунт ўчирилгандан кейин: шахсий маълумотларингиз (исм, телефон, Telegram ID ва исми, қурилмалар, ИП, шаҳар, сессиялар) қўллаб-қувватлаш ва низолар учун 90 кун сақланади. Бу даврда уларни фақат Savdo360 платформа администратори кўради. 90 кун ўтгач, улар бутунлай ўчирилади ва қайта тикланмайди.
Захира нусхалар 30 кун сақланади. Шунинг учун ўчирилган маълумотлар захирадан ҳам кўпи билан 30 кун ичида йўқолади.
Компания ҳужжатлари (накладнойлар, тўловлар, буюртмалар, чат хабарлари) улар тегишли бўлган компанияларнинг бизнес ва бухгалтерия ёзувлари ҳисобланади. Сиз аккаунтингизни ўчирсангиз ҳам, улар компанияларда сақланиб қолади. Лекин 90 кундан кейин уларда сизнинг исмингиз ўрнига "Ўчирилган фойдаланувчи" деб ёзилади.

7. Сизнинг ҳуқуқларингиз

Сиз қуйидаги ҳуқуқларга эгасиз:

ўзингиз ҳақингиздаги маълумотларни билиш ва уларни олиш;
нотўғри маълумотни тузатиш (исмни илованинг ўзида ўзгартириш мумкин);
маълумотларни қайта ишлашга розиликни қайтариб олиш ва аккаунтни ўчириш (8-бўлим);
шикоят бериш: аввал support@savdo360.uz га, кейин ваколатли давлат органига.

Сўровларга 30 кун ичида жавоб берамиз. Шахсингизни тасдиқлаш учун Telegram бот орқали код сўрашимиз мумкин.

8. Аккаунтни ўчириш

Аккаунтни илованинг ўзида ўчириш мумкин: Профил → Аккаунтни ўчириш. Ўчириш Telegram бот юборган код билан тасдиқланади. Иловага кира олмасангиз, йўриқнома бу саҳифада: policy.savdo360.uz/delete-account/uz-cyrl.

9. Хавфсизлик

Илова ва сервер орасидаги барча алоқа шифрланган (ҲТТПС/ТЛС).
Кириш кодлари ва токенлар серверда очиқ ҳолда эмас, ҳаш кўринишида сақланади.
Ҳар бир компаниянинг маълумотлари маълумотлар базаси даражасида бошқа компаниялардан ажратилган.
Қурилмадаги офлайн кеш шифрланади ва тизимдан чиққанда ўчирилади.
Битта аккаунт бир вақтда кўпи билан битта мобил ва битта десктоп қурилмада ишлайди. Янги қурилмадан кириш фаол қурилмада тасдиқланади.

10. Болалар

Хизмат бизнес учун мўлжалланган ва 18 ёшга тўлмаган шахслар учун эмас. Бундай шахснинг маълумоти йиғилганини билиб қолсак, уни ўчирамиз.

11. Сайт ва cоокие файллари

savdo360.uz сайти фақат маълумот беради, унда рўйхатдан ўтиш йўқ. Сайт кузатувчи ёки реклама cоокие файлларини ишлатмайди.

12. Ўзгаришлар

Сиёсат ўзгарса, янги версия шу саҳифада чиқади. Муҳим ўзгаришлар ҳақида илова ёки Telegram бот орқали олдиндан хабар берамиз.

13. Алоқа

support@savdo360.uz [ОПЕРАТОР], [МАНЗИЛ]